Покупателям
Обмен и возврат товара
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы вправе осуществить возврат товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Вы вправе осуществить возврат товара на основании письменного заявления по реквизитам и адресам, указанным в разделе «О компании».
Возврат суммы за купленный товар осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет, указанный Вами в заявлении.
Обращаем Ваше внимание, что при возврате товара надлежащего качества, расходы за оказанные услуги по доставке, проносу и подъему товара - не возвращаются. А в случае обмена товара надлежащего качества, расходы за оказываемые услуги по доставке, проносу и подъему товара - оплачиваются повторно.
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, то есть товары, отличающиеся по сочетанию материалов и наполнителей, а также по размерам от товара, размещенного в магазинах, буклетах и каталогах производителя.
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, указанные в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…», утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Обращаем Ваше внимание, что внешний вид и комплектность товара (заказа) должны быть проверены Вами в момент его получения. Ваша подпись в накладной и акте передачи, подтверждает прием Вами товара в надлежащем качестве и в полном объеме. С этого момента, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
В случае отсутствия заблаговременной информации о передаче Вам товара ненадлежащего качества на момент его приемки, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный или любой другой выбранный Вами товар.
Вы вправе предъявить любые из перечисленных требований посредством оформления заявления в письменной форме и передаче его по реквизитам и адресам, указанным в разделе «О компании».
Ваши требования о возврате суммы за купленный товар подлежат удовлетворению в течение 10 дней от даты возврата товара.